ডেলিভারি ও শিপিং নীতিমালা
ডেলিভারির এলাকা
আমরা বাংলাদেশের সকল ৬৪ জেলায় ডেলিভারি দেই। চেকআউটে জেলা ও থানা নির্বাচন করলে আপনার এলাকার প্রকৃত চার্জ দেখানো হয়।
ডেলিভারির সময়
ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, প্রয়োজনে একই দিনে এক্সপ্রেস অপশন আছে। ঢাকার বাইরে: কোরিয়ার ও এলাকাভেদে ৪৮–৭২ ঘণ্টা।
ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা। ঢাকা বিভাগের জেলা: ১০০ টাকা থেকে। অন্যান্য জেলা: ১৫০ টাকা থেকে। ঢাকার ভিতরে অর্ডারের পরিমাণভেদে চার্জ কমে—৳১,৫০০-এর নিচে ৳৮০, ৳১,৫০০ থেকে ৳৬০, ৳২,০০০ থেকে ৳৫০, ৳৩,০০০ থেকে ফ্রি। ঢাকার বাইরে অর্ডারের পরিমাণ যাই হোক এলাকার নির্ধারিত চার্জই প্রযোজ্য থাকে; সেখানে কোনো ছাড় বা ফ্রি ডেলিভারি নেই। আপনার থানার নির্দিষ্ট অঙ্ক চেকআউটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হয়।
এক্সপ্রেস / জরুরি ডেলিভারি
ঢাকার ভিতরে একই দিনে ডেলিভারির চার্জ নির্দিষ্ট ২০০ টাকা — অর্ডারের পরিমাণ যাই হোক। ৳১,৫০০-এর নিচে ৳৮০, ৳১,৫০০ থেকে ৳৬০, ৳২,০০০ থেকে ৳৫০, ৳৩,০০০ থেকে ফ্রি—এই সুবিধাগুলো শুধু স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে প্রযোজ্য, তাই এক্সপ্রেস অর্ডারে ২০০ টাকা সবসময় প্রযোজ্য হবে।
ফ্রি ডেলিভারি
ঢাকার ভিতরে ৳৩,০০০ বা তার বেশি অর্ডারে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি ফ্রি; ঢাকার বাইরে এই সুবিধা প্রযোজ্য নয়। অর্ডার সামারিতে ছাড়টি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যায়।
অর্ডার ট্র্যাকিং
প্রতিটি অর্ডারের একটি নম্বর থাকে এবং কনফার্মেশন এসএমএস ও ইমেইলে ট্র্যাকিং লিংক পাঠানো হয়। ট্রাক অর্ডার পেজ বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও দেখা যায়।
কোরিয়ার পার্টনার
কিছু ঢাকার বাইরের কনসাইনমেন্টের জন্য কোরিয়ার পার্টনার ব্যবহার করতে হয়; সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হতে পারে এবং অর্ডার কনফার্ম করার আগেই তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।